Šios sąlygos nustato prekių užsakymo, pristatymo, grąžinimo ir garantijos tvarką, siekiant užtikrinti sklandų ir sąžiningą pirkimo procesą.

1. Prekių pristatymas

1.1. Pristatymo būdai ir teritorija

• Prekės pristatomos per LP Express, DPD ir Omniva paštomatus Lietuvos Respublikos teritorijoje.

• Tinklelius nuo uodų pristatome kurjeriu Jūsų nurodytu adresu.

  1.2. Pristatymo terminai

  1. Paruošimas siuntimui:

     • Standartinis paruošimas: Jei prekės yra sandėlyje, jos išsiunčiamos per 1 darbo dieną po apmokėjimo gavimo.

     • Išimtis (dideli užsakymai/išankstiniai užsakymai): Atsiradus nenumatytoms aplinkybėms ar dideliems užsakymams, viršijantiems turimą sandėlio likutį, siuntimo terminas gali trukti iki 10 darbo dienų. Apie tokį vėlavimą klientas informuojamas asmeniškai.

     • Tinkleliai nuo uodų gaminami individualiai. Įprastas gamybos terminas – 1–5 darbo dienos. Pasirinkus nestandartines spalvas ar specifinį užsakymą, gamyba gali užtrukti iki 10 darbo dienų.

  2. Pristatymas: Kurjerių tarnybos prekes paprastai pristato per 1–3 darbo dienas nuo išsiuntimo dienos.

  1.3. Pristatymo kaina

  • Standartinė pristatymo paštomatu kaina yra 3,00 Eur.

  • Nemokamas pristatymas: Taikomas visiems užsakymams, viršijantiems 30,00 Eur.

  • Tinkelių nuo uodų pristatymo kaina:

• Jei tinklelio nei viena kraštinės neviršija 750 mm – 6,50 €.

• Jei bent viena kraštinė viršija 750 mm – 12,50 €.

1.4. Sugadinta siunta

• Jei gauta siunta ar jos pakuotė yra vizualiai pažeista (suplėšyta, permirkusi ir pan.), klientas privalo nedelsiant (per 24 val.) informuoti pardavėją el. paštu, pridėdamas pažeidimą įrodančias nuotraukas.

• Pardavėjas įsipareigoja spręsti su transportavimu susijusias problemas individualiai. Pirkėjas neturi teisės į pretenzijas dėl siuntos pažeidimo, jei jis neturi įtakos pačios prekės funkcionalumui ar kokybei (pvz., nedidelis transportavimo dėžės įbrėžimas).

2. Prekių grąžinimas ir keitimas

2.1. Grąžinimo teisės įgyvendinimas

Pirkėjas turi teisę atsisakyti sudarytos nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties (grąžinti prekes) per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.

2.2. Prekės, kurioms netaikoma grąžinimo teisė (Išimtys)

Grąžinimo teisė netaikoma šioms prekėms (vadovaujantis LR Civilinio kodekso 6.228-10 str.):

• Pagal specialius pirkėjo nurodymus pagamintoms/pritaikytoms prekėms (atkerpami gaminiai). Pagal įstatymą šios prekės nėra grąžinamos. Tačiau, siekiant geriausios klientų patirties, pardavėjas pasilieka teisę, savo nuožiūra ir individualiu susitarimu, priimti atkirptų prekių grąžinimą ar pasiūlyti kitą kompromisinį sprendimą, atsižvelgiant į atkirpto kiekio dydį ir galimybę prekę realizuoti.

• Sugadintoms, naudotoms ar defektinėms prekėms, išskyrus atvejus, kai defektas atsirado dėl gamintojo kaltės.

2.3. Grąžinimo sąlygos

Grąžinama prekė turi atitikti šiuos reikalavimus:

• Prekė turi būti nenaudota, nepažeista (išskyrus broko atvejį).

• Prekė turi būti grąžinta originalioje, nepažeistoje pakuotėje ir su visomis autentiškomis etiketėmis bei dokumentais.

2.4. Išlaidų apmokėjimas

• Grąžinimo išlaidos: Jei prekė grąžinama dėl to, kad ji netiko ar nepatiko, siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.

• Brokuotos prekės: Jei prekė grąžinama dėl akivaizdaus gamyklinio broko ar pardavėjo kaltės, grąžinimo išlaidas apmoka pardavėjas.

2.5. Pinigų grąžinimas

• Pinigai už grąžintą prekę pirkėjui grąžinami ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo tos dienos, kai pardavėjas gauna grąžinamą prekę ir įsitikina, kad ji atitinka nurodytas sąlygas.

• Pinigai grąžinami į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo apmokėta.

2.6. Keitimas

• Galimas prekės keitimas į kitą dydį ar tipą (jei tai ne atkerpama prekė), atsižvelgiant į sandėlio likučius.

• Visais keitimo atvejais pardavėjas yra linkęs eiti į kompromisą ir ieškoti bendro sprendimo, kad pirkėjas būtų patenkintas.

• Keitimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai keitimas vyksta dėl pardavėjo klaidos.

3. Kokybės užtikrinimas ir defektai

3.1. Kokybės garantija

• Mūsų parduodamos prekės yra aukštos kokybės, tačiau tai yra fizinio naudojimo ir dylančios prekės, todėl specialios ilgos garantijos joms netaikome.

• Vis dėlto, mes užtikriname, kad gausite prekę, atitinkančią visus aprašymus ir reikalavimus, o atsiradus defektams, pirkėjas gali pasinaudoti Lietuvos Respublikos Civilinio kodekso nustatytomis teisėmis dėl prekės neatitikimo kokybės reikalavimų.

3.2. Veiksmų eiga atsiradus defektams ar nesklandumams

• Atsiradus bet kokiems nesklandumams, defektams ar klausimams dėl prekių kokybės, pirkėjas privalo nedelsiant kreiptis el. paštu info@langui.lt, pridėdamas pirkimo įrodymą ir detalias defekto nuotraukas/aprašymą.

• Pardavėjas įsipareigoja per 3 darbo dienas pateikti atsakymą ir siūlyti geriausią problemos sprendimo būdą.